E-commerce i marketplace
Kompleksowe wsparcie prawne i biznesowe dla platform sprzedażowych, sklepów internetowych i marketplace. Zapewniamy zgodność z przepisami i bezpieczeństwo prawne Twojego biznesu online.
Wyzwania branży e-commerce
Handel elektroniczny wymaga przestrzegania licznych regulacji prawnych i standardów ochrony konsumentów
Ochrona konsumentów
Skomplikowane przepisy dotyczące praw konsumentów, zwrotów, gwarancji i reklamacji wymagają szczególnej uwagi.
RODO i prywatność
Ochrona danych osobowych klientów, zgody marketingowe i bezpieczne przetwarzanie informacji.
Sprzedaż międzynarodowa
Cross-border commerce wymaga znajomości przepisów różnych jurysdykcji, VAT OSS i regulacji celnych.
Regulaminy i umowy
Przygotowanie zgodnych z prawem regulaminów sprzedaży, polityki prywatności i warunków korzystania.
Płatności online
Zgodność z PSD2, bezpieczeństwo transakcji i integracja z operatorami płatności.
ODR i rozstrzyganie sporów
Platforma ODR dla konsumentów UE, mediacja i rozwiązywanie konfliktów z klientami.
Nasze rozwiązania dla e-commerce
Kompleksowa obsługa prawna i doradztwo dla Twojego sklepu internetowego
Compliance prawny
- ✓Przygotowanie i audyt regulaminów sprzedaży
- ✓Polityka prywatności zgodna z RODO
- ✓Polityka cookies i śledzenia użytkowników
- ✓Warunki korzystania z platformy marketplace
- ✓Umowy z dostawcami i partnerami
- ✓Procedury reklamacyjne i zwrotów
Ochrona konsumentów
- ✓Implementacja Consumer Rights Directive
- ✓Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
- ✓Formularze zwrotów i reklamacji
- ✓Integracja z platformą ODR
- ✓Polityka gwarancji i rękojmi
- ✓Obsługa sporów konsumenckich
Cross-border commerce
- ✓Analiza wymogów prawnych różnych krajów
- ✓Rejestracja VAT OSS
- ✓Dostosowanie regulaminów do lokalnych przepisów
- ✓Tłumaczenia prawne dokumentów
- ✓Compliance celny i logistyczny
- ✓Geoblocking i ograniczenia sprzedaży
Technologia i integracje
- ✓Audyt zgodności platform e-commerce
- ✓Integracja z bramkami płatniczymi (PSD2)
- ✓Cookie consent i tracking compliance
- ✓Newsletter i marketing automation (RODO)
- ✓API i integracje z marketplace
- ✓Bezpieczeństwo danych i certyfikaty SSL
Jak pracujemy
Sprawdzony proces wdrożenia compliance dla platform e-commerce
Audyt i analiza
Przeprowadzamy szczegółowy audyt Twojej platformy e-commerce, identyfikujemy obszary ryzyka prawnego i przygotowujemy raport z rekomendacjami.
Strategia compliance
Na podstawie audytu opracowujemy kompleksową strategię dostosowania platformy do wymogów prawnych, uwzględniając specyfikę Twojego biznesu.
Implementacja
Przygotowujemy wszystkie niezbędne dokumenty prawne, regulaminy, polityki oraz wspieramy w implementacji technicznych rozwiązań compliance.
Szkolenia
Szkolimy Twój zespół z zakresu compliance e-commerce, obsługi reklamacji i procedur prawnych.
Wsparcie bieżące
Zapewniamy stałe wsparcie prawne, monitorujemy zmiany w przepisach i aktualizujemy dokumentację według potrzeb.
Dlaczego warto z nami współpracować
Nasz zespół posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze platform e-commerce i marketplace, od małych sklepów internetowych po duże platformy sprzedażowe obsługujące miliony transakcji.
- ✓Doświadczenie z platformami generującymi 100M+ PLN rocznego obrotu
- ✓Znajomość wszystkich głównych platform e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento)
- ✓Specjalizacja w cross-border commerce i sprzedaży międzynarodowej
- ✓Zespół prawników z certyfikatami RODO i e-commerce compliance
- ✓Wsparcie techniczne w integracji rozwiązań prawnych
- ✓Stałe monitorowanie zmian w przepisach UE i polskich
Obsługiwane platformy
Wspieramy również niestandardowe rozwiązania i własne platformy e-commerce
Rozpocznij współpracę już dziś
Skontaktuj się z nami, aby omówić potrzeby Twojej platformy e-commerce